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BSS


簡要概述


2016年國內運營商開始企業轉型升級新戰略,致力于做“領先的智能信息服務提供商”。企業轉型升級貫穿“智能”主線,而運營智慧化是企業轉型升級的關鍵,提供智慧運營能力是企業戰略轉型升級背景下IT的核心任務。依托運營商轉型新戰略的驅動,浩鯨對BSS域系統(CRM、計費)進行全面的重構,打造出共享服務的企業中臺,全面推進大數據應用,整體提升智慧決策能力,實現企業信息化工作從功能提供向數據服務轉變,支撐企業的智慧運營。智慧BSS采用“平臺+應用”的模式,基于通用的分布式技術平臺,按業務聚合特征構建能力中心,提供智能化IT運維。





















亮點特性


分布式架構  采用“平臺+應用”的模式,構建云化的BSS,基于通用的分布式技術平臺,引入流式計算框架、分布式內存數據庫、分布式緩存等組件,按業務特征構建能力中心,能力與界面分離,能力可編排、界面輕量化靈活可配置,應用水平彈性可擴展,數據高效低成本可擴展,數據高可用;


能力開放  具備企業級能力匯聚與管控能力,通過能力標準化和組合編排,構建企業級能力庫,實現能力敏捷開發、高效復用,縮短能力迭代上線周期,提升運營效率;具備能力開放和運營能力,通過多種角色門戶,實現能力全自助開發、注冊和管理,同時將能力進行商品化封裝并對外提供,最后可通過能力被使用的情況獲得收入分成;具備能力監控能力,通過自動化測試工具和應用服務日志實時分析,主動檢測能力可用性。通過配置告警規則和服務控制策略,實現異常告警和服務降級、熔斷等處理,避免雪崩效應;


智慧營銷  具備智慧化的營銷和服務能力。通過產商品集約化配置管理,實現銷售品與活動快速加載上架至末梢渠道;建立基于全客戶、全生命周期管理的客戶經營體系,基于大數據標簽體系實現客戶360°視圖的注智,構建全方位、多角度的客戶視圖;匯聚全渠道營銷服務單,實現線上線下等多種不同場景的訂單集中生產與調度;基于最優庫存效率分析算法,實現營銷資源進銷存高效管理與低成本生產配送;將客戶-產商品-渠道匹配模型與大數據有機融合,通過全渠道觸點連接和運營消費者,基于縱橫多波次、多批次的營銷,結合多種營銷協同模式,實現全要素完備的客戶精準營銷,并將結果反饋給大數據平臺,形成營銷閉環管控支撐和對目標客戶營銷的全覆蓋;


智慧運維  實現自動化應用管控,支持批量升級、灰度發布升級和在線發布升級,升級部署由原來人工三四個小時縮短到十分鐘內,高效可靠準確。實現高效化維護支撐,統一管理業務日志與服務日志采集分析,支撐實時可視化調用鏈分析和查詢,提升系統故障定位能力和運維效率。實現全面化系統保障,支持企業級端到端涵蓋IAAS、PAAS和SAAS層整體監控運營狀態,通過業務受理大屏、全中心運行大屏和監控臺“一步知曉”系統健康狀態,建立預警體系,及時發現問題,快速處理故障。




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